落下したHDDが次の状況の場合には受け付けできません。

  • 異音が発生する場合(カチンカチン、カコンカコン、ガーーーー、ガリガリガリ)

電源を入れても全く動かない場合は、HDDの中身の部分か、外側のケースの部分のどちらかが壊れているかによります。

もしも、お客様本人でHDDをケースから出して判断できる場合は上記のようになりますが、取り出していない・取り出せない場合は、当社に送ってもらってこちらで判断することになります。

 

当社のデータ復旧のご案内

データ復旧料金は容量・症状に関係なく定額
復旧料金は復旧データ納品後に後払い
復旧失敗時は復旧料金0円、ただし宅急便の往復送料実費のみご負担
作業日数は2-3日(症状により延長の場合あり)

・HDD:33,000円
・NAS:55,000円

(RAID対応の場合は22,000円追加)
(当社ではHDDの内部分解が必要な重度の物理障害には対応していません。ただし、重度でも対応可能な提携他社を紹介することができますので、重度の場合でもご連絡ください。)