2024/5/18から5/25まで、臨時休業となります。

    休み期間中でもメールでのやり取りは可能ですが、復旧対象のHDDなどの受け付けは5/26からになります。

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    当社のデータ復旧をご検討いただき、ありがとうございます。

    まずは、料金と作業日数については、以下の通りになります。

    当社のデータ復旧の【料金・作業日数】

    データ復旧料金は容量・症状に関係なく定額
    復旧料金は復旧データ納品後に後払い
    復旧失敗時は復旧料金0円、ただし宅急便の往復送料実費のみご負担
    作業日数は2-3日(症状により延長の場合あり)

    ・HDD:33,000円
    ・NAS:55,000円

    (RAID対応の場合は22,000円追加)
    (当社ではHDDの内部分解が必要な重度の物理障害には対応していません。ただし、重度でも対応可能な提携他社を紹介することができますので、重度の場合でもご連絡ください。)

    ● 上記の内容でご了承いただければ、正式に「見積もりメール」を送信しますので、以下の項目をご記入いただいて送信してください。
    折り返し、当社から3時間以内に「見積もりメール」を送信します。

    ● 上記で「重度の物理障害には対応していません」と記載していますが、重度かどうかわからない場合は、とりあえず以下の項目をご記入いただいて送信していただいても構いません。

    ● 重度の物理障害でも対応可能な提携他社を紹介することができますので、紹介をご希望の場合もご連絡ください。

    ● お客様に項目を入力していただいて、それをもとに当社から「見積もりメール」を送信する理由は次の2点です。

    • 復旧料金等の条件を、お客様・当社ともにわかる形で記録に残すため
    • お問い合わせ内容によっては、当社で復旧対応できない場合があるため
    --- 以下より入力エリアです。 ---

    (必須)は入力必須です。

    お名前(漢字)(必須)

    お名前(フリガナ)(必須)

    メールに関する注意事項

    ※ docomo、au、ソフトバンクなどのケータイメールを記入される場合は、ケータイでPCメールが受信出来る設定にしておいて下さい。

    メールアドレス(必須)

    メールアドレス (確認用)(必須)

    電話番号(必須)
    (入力例 086-426-4440)

    都道府県(必須)

    以前も当社を利用されたことがありますか?(必須)
    なしあり


    データ復旧する種類(必須)

    データ復旧する種類が「その他」または「その他NAS(ネットワーク型HDD)」の場合に記入

    メーカー名(必須)

    メーカー名が「その他」の場合に記入

    型番が分かる場合は記入してください。

    落下や衝撃、液体ぬれ、落雷、電気ショートなど、アクシデントがあった場合は記入してください。

    他社で診断や復旧作業を依頼した場合は、「社名」と「診断内容や復旧作業内容」を記入してください。

    外付けHDDやNASで、複数のHDDでRAID構成を取っている場合はチェックを付けて下さい。
    JBODRAID0RAID1(ミラーリング)RAID5RAID6RAID0+1(RAID01)RAID1+0(RAID10)その他RAID詳しくはわからないがRAID設定をしている



    --- 続けて、以下の質問A)から質問D)のうち、該当する部分を記入してください。 ---


    質問A) Windowsで使っているHDDやUSBメモリの場合に、次のA-1)からA-2)に答えて下さい。


    A-1) HDDやUSBメモリをパソコンにつなぐと、「フォーマットしますか?」と出ますか?




    A-2) HDDやUSBメモリをパソコンにつなぐと、「巡回冗長検査エラー」や「CRCエラー」といったエラー表示が出ますか?




    A-3) HDDやUSBメモリをパソコンにつなぐと、「巡回冗長検査エラー」や「CRCエラー」以外のエラーメッセージなどが表示される場合は記入してください。




    質問B) WindowsまたはMacの、内蔵または外付けHDDの場合に、次のB-1)の質問に答えて下さい。


    B-1) パソコンやHDDに電源を入れると、以前は聞こえなかった変な音(異音、異常な動作音)は聞こえますか?

    異音や異常な動作音が聞こえる場合は、当社サイトの次のページの、A-1)・A-2)・B-1)・B-2)・C-1)・C-2)・C-3)のどれに該当するかを選んでください。
    ※ 当社サイト - HDDから異音がする場合の、症状別の故障内容とデータ復旧の可能性(別ウインドウで開きます)




    B-2) 上記で「その他」を選んだ場合は、どういった異音・動作音が聞こえるかを、分かる範囲でかまわないので記入してください。




    質問C) Mac内蔵HDDの場合に、次のC-1)からC-4)に答えて下さい。


    C-1) Macの種類は、つぎのうちどれですか?

    C-2) 「その他」の場合に記入

    C-3) シリアル番号が分かる場合は記入してください。

    C-4) iMacの場合は、当社サイトの次のページのパターン1から4までのどれに該当するかを選んでください。
    ※ 当社サイト - インテルiMacの内蔵HDDの機種ごとの見分け方(別ウインドウで開きます)





    質問D) USBメモリの場合に、次のD-1)に答えて下さい。


    D-1) USBメモリの差し込み口が曲がっていたり折れたりしていますか?




    最後にその他、何かメッセージがあればご記入ください。







    ご記入ありがとうございます。
    最後に、以下の「送信」ボタンをクリックすると、問い合わせの内容が送信されます。
    なお、「送信」ボタンをクリックしてから実際に送信するまで数秒間(3秒〜5秒前後)かかりますので、送信完了のメッセージが出るまでしばらくお待ち下さい。