データ復旧を申し込んでから、どういった方法で連絡をもらえるか

2013年9月21日

お客様と当社の連絡方法は、基本的にはメールで行なっています。

ただし、データ復旧の結果について説明が必要な場合や、お客様が特に急がれている場合は、電話で連絡をさせてもらうこともあります。

メールでの連絡は、次の3回になります。

  1. HDDやUSBメモリが到着した時
  2. 復旧作業が完了した時(復旧作業の日数は3日間です)
  3. HDDやUSBメモリを返却のための宅急便で発送して完了した時

もしも、メールでなく電話で連絡を貰いたい方は、お申込み時に同封していただく「データ復旧申込書」の一番下に連絡事項を書く欄があるので、そちらにその旨を記載しておいてください。

 

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Posted by yamafd