お客様と当社の連絡方法は、基本的にはメールで行なっています。

ただし、データ復旧の結果について説明が必要な場合や、お客様が特に急がれている場合は、電話で連絡をさせてもらうこともあります。

メールでの連絡は、次の3回になります。

  1. HDDやUSBメモリが到着した時
  2. 復旧作業が完了した時(復旧作業の日数は3日間です)
  3. HDDやUSBメモリを返却のための宅急便で発送して完了した時

もしも、メールでなく電話で連絡を貰いたい方は、お申込み時に同封していただく「データ復旧申込書」の一番下に連絡事項を書く欄があるので、そちらにその旨を記載しておいてください。

 

当社のデータ復旧のご案内

データ復旧料金は容量・症状に関係なく定額
復旧料金は復旧データ納品後に後払い
復旧失敗時は復旧料金0円、ただし宅急便の往復送料実費のみご負担
作業日数は2-3日(症状により延長の場合あり)

・HDD:32,400円
・NAS:54,000円

(RAID対応の場合は21,600円追加)
(24時間以内復旧完了の特急対応は5割増し)
(当社ではHDDの内部分解が必要な重度の物理障害には対応していません。ただし、重度でも対応可能な提携他社を紹介することができますので、重度の場合でもご連絡ください。)