納品してもらったデータが読めない時はどうすればよいか

2013年9月21日

当社では、お客様に復旧データを納品してから納品日を含む1週間だけ当社で復旧データのバックアップを保管しています。

これは、万が一、お客様の方でデータが読めなかったり、何かお問い合わせがあった時に対応するためです。

よって、1週間以内に連絡をいただければ、当社で調査の上、データが読めない原因の解明と対処法をご連絡したり、再度復旧データを納品させていただきます。

ただし、納品日から1週間を経過した時点で、バックアップのデータを完全消去いたします。

 

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Posted by yamafd