次の場合は受け付けています。

•  液晶が割れてしまったが、動作はしているようだ
• データのバックアップをしていたパソコンが壊れたので、iPhoneなどの中にしかない写真や音楽を取り出したい
• 昔のHDD（ハードディスク）内蔵型のiPodが電源が入らなくなったが、中から音楽や写真を取り出したい

次の場合は受け付けていません。

• OSのバージョンアップに失敗して正常に動かなくなった
• OSのバージョンアップに失敗して中のデータが消えてしまった
• 間違ってデータを削除してしまった
• 昔のHDD式でない最近のiPodや、iPhone、iPadが電源が入らなくなったが、中から音楽や写真を取り出したい
• 写真や音楽以外の、住所録やメールやその他アプリのデータを取り出したい