SeagateのHDD特有のトラブル(ファームロック)

虫眼鏡を持った男

SeagateのHDDで、突然パソコンからデータが全く読み込めなくなる現象が起きることがあります。
同時に、「BIOSから認識しない」「手で触ってもモーターが回転している様子がない」「カチン、カチン、といった異音(ヘッド故障)はしない」といった症状があります。

この場合は、Seagateの特定の型番で起きるトラブルの可能性があります。

いわゆる「SeagateのHDDのファームロック」と呼ばれている現象です。

 

 

1. トラブルの起きがちなSeagateのHDDの型番とは?

SeagateのHDDのラベル

白いラベル右上に注目

この記事に載せた写真のように、HDDのラベルの部分をチェックして、モデル名が

  • Barracuda 1000GB
  • Barracuda 2000GB
  • Barracuda 3000GB
  • Barracuda 7200.11
  • Barracuda 7200.12
  • Barracuda ES.2 SATA
  • DiamondMax 22
  • Barracuda Green

の場合は、HDD内部のソフトウエアのバグによる、一時的なフリーズ状態が起きている可能性が高いです。 HDDの生産時期から言うと、2008年頃以降のHDDになります。

一部のインターネットの情報では、「Barracuda 7200.12」「barracuda 1000GB・2000GB・3000GB」についてフリーズのことを書いてない場合がありますが、当社ではこの型番でもフリーズが起きていることを複数確認して復旧をしています。

当社で実際にトラブルが起きているのを確認して、データ復旧できた型番は以下のとおりです。

モデルHDD容量型番
Barracuda 1000GB1TBST1000DM001
ST1000DM002
ST1000DM003
Barracuda 2000GB2TBST2000DM001
ST2000DM002
ST2000DM003
Barracuda 3000GB3TBST3000DM001
ST3000DM002
ST3000DM003
Barracuda 7200.111.5TBST31500341AS
1TBST31000333AS
ST31000340AS
750GBST3750330AS
640GBST3640323AS
ST3640330AS
ST3640623AS
500GBST3500320AS
320GBST3320613AS
ST3320813AS
160GBST3160813AS
Barracuda 7200.121TBST31000528AS
750GBST3750528AS
500GBST3500418AS
ST3500410AS
320GBST3320418AS
250GBST3250318AS
160GBST3160318AS
Barracuda ES.2 SATA1TBST31000340NS
750GBST3750330NS
500GBST3500320NS
250GBST3250310NS
DiamondMax 221TBSTM31000333AS
STM31000334AS
STM31000340AS
750GBSTM3750330AS
500GBSTM3500320AS
320GBSTM3320614AS
160GBSTM3160813AS
Barracuda Green2TBST2000DL001
ST2000DL003
1.5TBST1500DL001
ST1500DL003

 

2. トラブルの解決方法は?

フリーズを解除してあげればデータは普通に読み書き出来ますが、また同じ症状が起きる可能性が非常に高いので、データの吸い出しが終わったら、今後はなるべく使わないか、読めなくなってもかまわないデータを一時的に保管する用途に使いましょう。

肝心のフリーズの解除方法ですが、ネットで検索すると出て来ることもありますが、慣れていない人がやるとHDDをショートさせてしまう可能性があるので、専門業者に依頼した方が良いです。当社では対応可能です。

データ復旧の見積もりは、以下のリンク先を御覧ください。

当社のデータ復旧のご案内

データ復旧料金は容量・症状に関係なく定額
復旧料金は復旧データ納品後に後払い
復旧失敗時は復旧料金0円、ただし宅急便の往復送料実費のみご負担
作業日数は2-3日(症状により延長の場合あり)

・HDD:33,000円
・NAS:55,000円

(RAID対応の場合は22,000円追加)
(当社ではHDDの内部分解が必要な重度の物理障害には対応していません。ただし、重度でも対応可能な提携他社を紹介することができますので、重度の場合でもご連絡ください。)