「SMART機能でエラーが検出されました」が出て起動しない時
Windowsパソコンに電源を入れると「SMART機能でエラーが検出されました。」という表示が出て起動できない時があります。
この場合にはどういったトラブルが起きているか、どういった対処法が必要か、について説明します。
1. 「SMART機能でエラー」とは何か？
Windowsパソコンの電源を入れると、起動の途中でバックが黒い画面に白い文字で、次のようなエラーが出て止まる場合があります。
SMART機能でエラーが検出されました。(HDDの型番など)
警告：すぐにデータをバックアップして、交換してください。
ハードディスクドライブ。故障が発生する可能性があります。
<F1>キーを押すと、継続します。
1-1. SMART機能とは何か？
英語の”Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”の略で、HDD内臓の自己診断機能のことです。
何をやっているかというと、HDDにエラーが起きている場合の警告や、HDDの使用時間などを測って、パソコンに通知する機能です。
有名なフリーソフトの「CrystalDiskInfo」は、SMART機能を使ってHDDの状態を随時チェックするソフトです。
以下の関連記事では、「CrystalDiskInfo」を使ってHDDの健康状態を確認する方法を詳しく説明してますので、ぜひともご覧ください！
1-2.どんな状態？
この「SMART機能がエラーを検出した」と画面に出ているということは、HDDが壊れかけているので警告を出していることになります。
よって、HDDが完全に壊れてしまう前に必要なデータを取り出し、可能であれば故障してるHDDを新しいHDDに交換する必要があります。
なお、「SMARTエラー」が出ている場合は自然に直ることはありませんので、だましだまし使っているうちに、完全にパソコンが起動しなくなります。
2. やってはいけないことを5つ説明します！
SMART機能エラーが出ているHDDは、「物理障害」が起きている状態です。
「物理障害」とは、HDDの内部の部品の故障や、基盤の故障が起きている状態です。
これは、HDDをフォーマットし直すとかでは直りません
よって、SMART機能エラーが出ているHDDでは、次にあげるようなことをやってはいけません。
| やってはいけないこと | 理由 |
| 新しくデータを書き込むこと | 書き込んだデータが読み込めなくなります |
| chkdskでHDDのエラーを修復すること | HDDに負荷がかかり、エラーの量が増えたりエラーの程度が重くなるから |
| データ復旧ソフトで長時間データ復旧作業をすること（目安として2-3時間） | |
| TestDiskなどのパーティション修復ソフトを使うこと | 一概にダメとは言い切れないが、HDDの管理情報を書き換えるため、HDDの知識が浅い素人判断で使うべきではないため |
| HDDの内部分解をして、HDDの部品交換をすること | 難易度が高いため、専門業者でないと対応できません。知識がない個人でやると必ず失敗します。 |
では、個人でできてリスクが低い対処法については、次に説明します。
3. 対処法
パソコンが起動できる場合とできない場合に分けて説明しますが、どちらにしても必要なデータが取り出せた後は、メーカーの修理に出したり、パソコン内臓のHDDの交換をしてください。（メーカー修理の時は内蔵HDDのデータは消去されます。）
3-1. パソコンが起動できる場合
パソコンが起動したら、外付けのUSB外付けHDDやUSBメモリなどに、必要なデータのバックアップ（コピー）を行ってください。
当社オススメの、壊れにくい外付けHDDやUSBメモリについては、以下の関連記事を御覧ください。
3-2. パソコンが起動できない場合
3-2-1. パソコン内蔵HDDが取り出せる場合
パソコン内蔵HDDがカンタンに取り出せる場合は、取り出した後に外付けHDDケースに入れて、他のパソコンで読みだしてやります。
当社オススメの外付けHDDケースは、以下の記事をご覧ください。
3-2-2. パソコン内蔵HDDが取り出せない場合
パソコン内蔵HDDが取り出せない場合は、難易度や手間はかかりますが、Linuxの起動用USBメモリやDVD-Rを作成してデータを取り出す方法もあります。
なお、USBメモリを使う場合とDVD-Rを使う場合の違いですが、DVD-Rを搭載していないパソコンや、最近のWindows 10やWindows 8/8.1のパソコンの場合は、まずはUSBメモリを使ってみて下さい。
USBメモリで起動できなかったり、DVD-Rを搭載しているパソコンの場合は、DVD-Rでやってみてください。
詳しいやり方については、次の関連記事を御覧ください。
Linux起動用USBメモリを使う場合
| ①起動用USBメモリの作り方 | ②USBメモリで起動してデータ復旧 |
| Linuxのダウンロード＆起動用USBメモリ作成編 | USBメモリで起動してデータ復旧する編 |
Linux起動用DVD-Rを使う場合
| ①起動用DVD-Rの作り方 | ②DVD-Rで起動してデータ復旧 |
| Linuxのダウンロード＆起動用DVD-R作成編 | DVD-Rで起動してデータ復旧する編 |
4. それでもデータが読み出せない場合は
上記の方法でデータが読み出せない場合は、下手にいじくり回すとHDDの状態が悪化する可能性があるので、当社にデータ復旧を依頼することをオススメします。
当社のデータ復旧のご案内
復旧料金は復旧データ納品後に後払い
復旧失敗時は復旧料金0円、ただし宅急便の往復送料実費のみご負担
作業日数は2-3日（症状により延長の場合あり）
・HDD：33,000円
・NAS：55,000円
（RAID対応の場合は22,000円追加）
（当社ではHDDの内部分解が必要な重度の物理障害には対応していません。ただし、重度でも対応可能な提携他社を紹介することができますので、重度の場合でもご連絡ください。）
