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落下したHDDのデータ復旧は受付可能か

落下したHDDが次の状況の場合には受け付けできません。

  • 異音が発生する場合(カチンカチン、カコンカコン、ガーーーー、ガリガリガリ)

電源を入れても全く動かない場合は、HDDの中身の部分か、外側のケースの部分のどちらかが壊れているかによります。

もしも、お客様本人でHDDをケースから出して判断できる場合は上記のようになりますが、取り出していない・取り出せない場合は、当社に送ってもらってこちらで判断することになります。

 


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