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● ご記入いただいたメールアドレスによっては、当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に入る場合があります。
当社からメールが届かない時は、「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。

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メールに関する注意事項

※ docomo、au、ソフトバンクなどのケータイメールを記入される場合は、ケータイでPCメールが受信出来る設定にしておいて下さい。

メールアドレス(必須)

メールアドレス (確認用)(必須)

電話番号(必須)
(入力例 086-426-4440)

都道府県(必須)

以前も当社を利用されたことがある方は、チェックを入れて下さい
以前も利用したことがある


データ復旧する種類(必須)

データ復旧する種類が「その他」または「その他NAS(ネットワーク型HDD)」の場合に記入

メーカー名(必須)

メーカー名が「その他」の場合に記入

型番が分かる場合は記入してください。

落下や衝撃、液体ぬれ、落雷、電気ショートなど、アクシデントがあった場合は記入してください。

他社で診断や復旧作業を依頼した場合は、「社名」と「診断内容や復旧作業内容」を記入してください。

外付けHDDやNASで、複数のHDDでRAID構成を取っている場合はチェックを付けて下さい。
JBODRAID0RAID1(ミラーリング)RAID5RAID6RAID0+1(RAID01)RAID1+0(RAID10)その他RAID詳しくはわからないがRAID設定をしている



--- 続けて、以下の質問A)から質問D)のうち、該当する部分を記入してください。 ---


質問A) Windowsで使っているHDDやUSBメモリの場合に、次のA-1)からA-2)に答えて下さい。


A-1) HDDやUSBメモリをパソコンにつなぐと、「フォーマットしますか?」と出ますか?




A-2) HDDやUSBメモリをパソコンにつなぐと、「巡回冗長検査エラー」や「CRCエラー」といったエラー表示が出ますか?




A-3) HDDやUSBメモリをパソコンにつなぐと、「巡回冗長検査エラー」や「CRCエラー」以外のエラーメッセージなどが表示される場合は記入してください。




質問B) WindowsまたはMacの、内蔵または外付けHDDの場合に、次のB-1)からB-2)に答えて下さい。


B-1) パソコンやHDDに電源を入れると、以前は聞こえなかった変な音(異音、移動な動作音)はしますか?

B-2) 音がするかについて「その他」の場合に記入




質問C) Mac内蔵HDDの場合に、次のC-1)からC-4)に答えて下さい。


C-1) Macの種類は、つぎのうちどれですか?

C-2) 「その他」の場合に記入

C-3) シリアル番号が分かる場合は記入してください。

C-4) iMacの場合は、当社サイトの次のページのパターン1から4までのどれに該当するかを選んでください。
※ 当社サイト - インテルiMacの内蔵HDDの機種ごとの見分け方(別ウインドウで開きます)





質問D) USBメモリの場合に、次のD-1)に答えて下さい。


D-1) USBメモリの差し込み口が曲がっていたり折れたりしていますか?




最後にその他、何かメッセージがあればご記入ください。







ご記入ありがとうございます。
最後に、以下の「送信」ボタンをクリックすると、問い合わせの内容が送信されます。
なお、ボタンをクリックしてから数秒間、送信ボタンの左側に、ぐるぐる回る円が表示されます。


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